12, κατά google, πρακτικές των επιτυχημένων managers! Στο πλαίσιοτου Project Oxygen, οι στατιστικολόγοι συγκέντρωσαν περισσότερες από 10.000 παρατηρήσεις σχετικά με τους managers και περισσότερες από 100 μεταβλητές.

Στη συνέχεια κωδικοποίησαν τα στοιχεία με στόχο να εντοπίσουν συγκεκριμένα πρότυπα. Όταν ολοκληρώθηκε αυτό, προχώρησαν σε συνεντεύξεις με managers με στόχο να συγκεντρώσουν περισσότερα δεδομένα τα οποία θα επιβεβαίωναν ή θα απέρριπταν τα πρότυπα που σχηματίστηκαν.

Τα αποτελέσματα αυτά κωδικοποιήθηκαν και συνδυάστηκαν προκειμένου να εξαχθούν συμπεράσματα. Τα συμπεράσματα αυτά μεταφέρθηκαν στους managers και εντάχθηκαν σε εκπαιδευτικά προγράμματα της Google.

Στο πλαίσιο αυτό προέκυψε ένας χρήσιμος οδηγός για το πώς συμπεριφέρονται οι επιτυχημένοι managers:

1. Nα είστε καλός ηγέτης,
2. Να ενισχύετε την έννοια της ομάδας και να μην κάνετε μικρο-πολιτι,
3. Να εκφράζετε το ενδιαφέρον σας για την επιτυχία και την ευημερία των εργαζομένων,
4. Να γνωρίζετε τους εργαζόμενούς σας σαν ανθρώπους, με ζωές εκτός εργασίας,
5. Να κάνετε τους νεοφερμένους να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι, διευκολύνοντας τη μετάβασή τους στο νέο περιβάλλον,
6. Να είστε παραγωγικοί και προσανατολισμένοι στα αποτελέσματα,
7. Να είστε επικοινωνιακοί και να ακούτε την ομάδα σας,
8. Η επικοινωνία είναι αμφίδρομη: να ακούτε και να μοιράζεστε,
9. Διοργανώνετε συναντήσεις με την συμμετοχή όλων και να είστε ξεκάθαροι σχετικά με τους στόχους της ομάδας,
10. Να ενθαρρύνετε τον ανοικτό διάλογο και να ακούτε τις ερωτήσεις και τις ανησυχίες των υπαλλήλων σας,
11. Βοηθήστε τους εργαζόμενούς σας με την εξέλιξη της καριέρας τους,
12. Να έχετε βασικές τεχνικές δεξιότητες, έτσι ώστε να μπορείτε να συμβουλεύετε την ομάδα.