7 άξονες προτεραιότητας έθεσε ο OTE, προκειμενου να φύγει από τη δύσκολη θέση στην οποία βρίσκεται τώρα. Ο ΟΤΕ επιθυμεί να αντιμετωπίσει και για το λόγο αυτό ενημέρωσε τους εργαζόμενους,

μέσω εσωτερικής επιστολής που απέστειλε ο εκτελεστικός γενικός διευθυντής Ιορδάνης Αϊβάζης, για το νέο "Στρατηγικό Πρόγραμμα Εξέλιξης" που βασίζεται σε επτά βασικούς άξονες:
1. Workforce Management- Τεχνική υποστήριξη: Ένα από τα δυνατά σημεία του ΟΤΕ ο οποίος θεωρεί ότι στο συγκεκριμένο τομέα υπερέχει έναντι του ανταγωνισμού και τον οποίο σκοπεύει να ενισχύσει.

2. Κέντρα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης: Ενίσχυση της παραγωγικότητας των γνωστών call centers (13888, 121 κ.λπ.) και αναβάθμισή τους σε επίπεδο υπηρεσιών, ώστε οι καταναλωτές να μπορούν ανά πάσα στιγμή να βρίσκουν λύσεις στα προβλήματά τους.

3. Δίκτυο καταστημάτων - Σημεία πώλησης: Αν και ο πρόεδρος Παναγής Βουρλούμης δήλωσε στη ΔΕΘ ότι κανένα κατάστημα δεν πρόκειται να κλείσει, ο Οργανισμός θεωρεί ότι θα πρέπει να γίνουν αλλαγές (γεωγραφικές, εμφανισιακές, κ.λπ.) που θα βελτιώσουν την παραγωγικότητά τους. Για το λόγο αυτό εκπονεί διευρυμένο πλάνο εξυγίανσης του δικτύου καταστημάτων.

4. Τηλεπικοινωνιακό δίκτυο - υποδομές: Άλλο ένα ισχυρό χαρτί του ΟΤΕ είναι το πανελλαδικό του δίκτυο που προσφέρει τηλεπικοινωνιακή κάλυψη σε όλη την επικράτεια. Στις άμεσες προτεραιότητες είναι η ανανέωση και υποστήριξή του.

5. Ακίνητη περιουσία: Πολλές φορές στο παρελθόν, ο κ. Βουρλούμης έχει αναφερθεί στην αξιοποίηση της μεγάλης ακίνητης περιουσίας του ΟΤΕ, η εμπορική αξία της οποίας εκτιμάται σε περίπου 1,6 δισ. ευρώ. Ο Οργανισμός θέλει να απελευθερώσει τα κτίρια του κρατώντας τα απολύτως αναγκαία.

6. Next Generation Networks - NGN: Επίκεντρο των νέων επενδύσεων (350-450 εκατ. ευρώ ετησίως για τα επόμενα χρόνια) είναι τα δίκτυα νέας γενιάς (NGN), που περιλαμβάνουν την ανάπτυξη τόσο του VDSL (οπτική ίνα μέχρι το ΚΑΦΑΟ) όσο και διευρυμένου δικτύου οπτικών ινών.

7. Ανθρώπινο δυναμικό - Transfer Company: Στόχος της διοίκησης είναι να αλλάξει το μοντέλο απασχόλησης μέρους του προσωπικού, ώστε περίπου 2.000 εργαζόμενοι να μεταφερθούν σε θέσεις όπου υπάρχουν ανάγκες.

Πηγή: http://www.neo2.gr/web...